Allgemeine Geschäftsbedingungen für Verbraucher, Stand: 21.08.2020
Verein zur Förderung des Fantastischen Films (VFFF)
Brestelgasse 18/2
1160 Wien
ZVR-Zahl: 573264184
1. Vertragsabschluss
Die Bestellung des Kunden stellt ein Angebot dar. Ein Vertrag kommt erst nach Annahme unsererseits zustande. Eine Bestellung ist nur möglich, wenn alle im Bestellformular mit * bezeichneten Pflichtfelder ausgefüllt sind. Fehlen Angaben oder können wir der Bestellung aus sonstigen Gründen nicht nachkommen, erhält der Kunde eine Fehlermeldung. Vor dem endgültigen Abschicken der Bestellung erhält der Kunde die Möglichkeit, seine Bestellung zu korrigieren. Unterstützende Detailinformationen erhält der Kunde direkt im Zuge des Bestellvorganges. Sobald der Bestellvorgang abgeschlossen ist, wird der Kunde darüber durch ein Infofenster „Ihre Bestellung ist abgeschlossen und wurde erfolgreich an uns versendet“ benachrichtigt. Dies stellt unsererseits noch keine Annahme des Angebots des Kunden dar.
2. Bindung des Kunden an sein Angebot
Der Kunde ist an seine Bestellung zwei Tage ab Zugang dieser Bestellung gebunden. Das gesetzliche Widerrufsrecht (Rücktrittsrecht) bleibt davon unberührt.
3. Preise
Alle Preise sind Gesamtpreise. Sie verstehen sich inklusive aller Steuern einschließlich Umsatzsteuer und Abgaben. Je nach Zahlungsart können jedoch noch Kosten in Form einer Transaktionsgebühr anfallen.
4.Kontaktdaten für Kundenbeschwerden:
Verbraucher haben auch die Möglichkeit, sich an die Online-Streitbeilegungsplattform der EU wenden: http://ec.europa.eu/odr. Sie können ihr Anliegen auch direkt bei uns bei folgender E-Mail-Adresse einbringen: tickets@slashfilmfestival.com
5. Online Kartenkauf allgemein
Der VFFF behält sich vor, nur bestimmte Vorstellungen für den Online Verkauf frei zu geben. Durch den Onlinekauf nimmt der Kunde die Geltung der nachstehenden Geschäftsbedingungen zur Kenntnis. Bei Rechtsgeschäften mit Verbrauchern im Sinne des österreichischen Konsumentenschutzgesetztes (KSchG) gelten diese allgemeinen Geschäftsbedingen nur insoweit, als sie nicht den zwingend anzuwendenden Bestimmungen des Konsumentenschutzgesetzes und des Fern– und Auswärtsgeschäfte–Gesetzes widersprechen.
Der Erwerb von Kinokarten über das Internet ist verbindlich und kann nach erfolgtem Vertragsabschluss nicht storniert oder abgeändert werden. Da es sich beim Kinobesuch um eine Freizeit-Dienstleistung handelt, wird darauf hingewiesen, dass gemäß § 18 Abs. 1 Z. 10 Fern– und Auswärtsgeschäfte Gesetz kein Rücktrittsrecht nach § 11 Fern– und Auswärtsgeschäfte Gesetz besteht. Sonstige bestehende gesetzliche Rücktrittsrechte (insbesondere das im Verzugsfall zustehende Rücktrittsrecht des § 918 ABGB) werden dadurch nicht ausgeschlossen.
Es gelten die Preise, die während des Bestellvorgangs ausgewiesen werden. Die angegebenen Preise verstehen sich als Bruttopreise einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer sowie einschließlich aller sonstigen Abgaben und Zuschläge. Zzgl. zu den Preisen sind Aufschläge für das Online Ticketing möglich. Preisermäßigungen und Rabatte können bei Online Bestellungen nicht garantiert werden.
PURGE Protokoll: Bei einer kurzfristigen Reduktion der verfügbaren Sitzplätze oder geänderten Abstandsregeln bei Veranstaltungen nach Beginn des Vorverkaufs aufgrund von staatlichen Verordnungen behält sich der VFFF vor, alle online erworbenen Tickets zu stornieren und den KäuferInnen zu erstatten. Daraufhin wird ein neuer Ticketverkauf mit aktualisiertem Saalplan begonnen.
6. Nutzung von Google Analytics
Unsere Webseite benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. („Google“). Google Analytics verwendet sog. „Cookies“, Textdateien, die auf dem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch den Kunden ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über die Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Im Falle der Aktivierung der IP-Anonymisierung auf dieser Webseite wird die IP-Adresse des Kunden von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um die Nutzung des Kunden der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen. Eine Weitergabe der Nutzungsdaten an Dritte erfolgt nicht. Die im Rahmen von Google Analytics vom Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Der Kunde kann die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung der Browser Software verhindern. Der Kunde kann darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf seine Nutzung der Webseite bezogenen Daten (inkl. der IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem er das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterlädt und installiert: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.
7. Datensicherheit
Obschon der VFFF höchste technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz der personenbezogenen Daten trifft, kann keine Übertragung über das Internet als völlig sicher angesehen werden. Unbeachtet der Erfüllung der gesetzlich geforderten Sicherheitsstandards muss darauf hingewiesen werden, dass seitens des VFFF die Sicherheit der über das Internet transferierten personenbezogenen Daten nicht garantiert werden kann.
8. Rechte des Kunden
Dem Kunden stehen von Gesetz wegen die folgenden Rechte zu: Der Kunde darf jederzeit unter Nachweis seiner Identität Auskunft verlangen, welche, seine Person betreffende, personenbezogenen Daten vom VFFF verarbeitet werden; Der Kunde kann jederzeit die Richtigstellung oder die Löschung veralteter oder unrichtiger, seine Person betreffende, personenbezogene Daten verlangen; Der Kunde kann aufgrund besonderer, seine Person betreffenden, schutzwürdiger Geheimhaltungsinteressen jederzeit gegen die Verwendung seiner personenbezogenen Daten Widerspruch erheben.
Falls der Kunde eines oder mehrere dieser Rechte in Anspruch nehmen möchte, ist das dem VFFF bitte per E-Mail office@slashfilmfestival.com mitzuteilen.
9. Datenschutz
Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass die von ihm bekannt gegebenen personenbezogenen Daten zur Vertragsabwicklung und Kundenbetreuung vom VFFF verwendet werden dürfen. Es erfolgt keine Übermittlung dieser Daten an dritte Personen oder Unternehmen, soweit es nicht zur Erfüllung einer vertraglichen Verpflichtung (zB online Kinokartenkauf) erforderlich ist. Die Zustimmung zur Zusendung von Emails kann jederzeit widerrufen werden.
WIDERRUFSERKLÄRUNG
Sie haben das Recht, die Zustimmung zur Speicherung Ihrer Daten zu Marketingzwecken ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung des Widerrufsrechts reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts an uns absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie die Speicherung Ihrer Daten widerrufen, werden wir Ihnen keine Informationen, Newsletter oder Einladungen mehr zusenden. Bitte beachten Sie, dass eine Widerrufserklärung die Löschung Ihrer gesamten Daten bedeutet.
10. Rücknahme von bzw. Ersatzleistung für Karten
Der Kunde ist verpflichtet, sofort nach Übernahme der Eintrittskarte zu prüfen, ob er/sie die Karte für die gewünschte Kinovorstellung erhalten hat. Nachträgliche Reklamationen können nicht berücksichtigt werden. Eine Rücknahme oder ein Umtausch bereits bezahlter Karten ist nicht möglich. Ein Ersatz für wie auch immer abhanden gekommenen Karten oder für nicht oder nur teilweise in Anspruch genommene Karten kann nicht geleistet werden, dies gilt insbesondere für „Zuspätkommende“. Im Falle einer Absage der Veranstaltung aus Gründen, für die den VFFF eine Schuld oder Teilschuld trifft, hat der Kunde das Recht, sein Geld rückerstattet zu bekommen.
11. Schadenersatzansprüche
Schadenersatzansprüche des Kunden aus welchem Rechtsgrund immer, insbesondere wegen Unmöglichkeit der Leistung sind ausgeschlossen, soweit sie nicht auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit des VFFF beruhen. Diese Einschränkung gilt nicht für den Ersatz von Schäden an Personen und an zur Bearbeitung übergebenen Sachen sowie für Schäden nach dem Produkthaftungsgesetz. Der VFFF kann keine Haftung für Schäden übernehmen, die aufgrund von Fehlleistungen Dritter entstanden sind und für die der VFFF keine Schuld trifft.
12. Fotografie
Jegliche Art von Ton- und Filmaufnahmen und Mitschnitte von Kinovorführungen sind verboten. Das Fotografieren und Filmen ausschließlich der Räumlichkeiten zu privaten Zwecken ist grundsätzlich unter Rücksichtnahme auf den Vorstellungsbetrieb erlaubt.
An den Veranstaltungsorten des SLASH Filmfestivals sowie bei allen Veranstaltungen des VFFF können Fotos und/oder Videos angefertigt werden und zu Zwecken der Dokumentation/Bewerbung veröffentlicht werden. Durch den Besuch der Veranstaltung / den Kauf einer Eintrittskarte erklären sich BesucherInnen damit einverstanden.
13. Sonstiges
Soweit gesetzlich zulässig wird die Anwendung österreichischen Rechts unter Ausschluss der UN- Kaufrechts vereinbart. Für Unternehmer und Konsumenten, die ihren Wohnsitz oder ihren gewöhnlichen Aufenthalt nicht im Inland haben und auch nicht im Inland beschäftigt sind, wird das für 1160 Wien zuständige Gericht als Gericht für alle Rechtsstreitigkeiten im Zusammenhang mit diesem Vertrag, auch soweit es sein Zustandekommen oder seine Auflösung betrifft, vereinbart. Der VFFF behält sich vor, die allgemeinen Geschäftsbedingungen bei Bedarf zu ändern und anzupassen, wobei die Änderung jeweils nur für zukünftige Vertragsabschlüsse Geltung erlangt. Falls eine Bestimmung dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein sollte, wird die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon nicht berührt.
Fragen aller Art können an die folgende Adresse gesendet werden: Verein zur Förderung des Fantastischen Films, Brestelgasse 18/2, A-1160 Wien T +43 1 957 42 34 office@slashfilmfestival.com